PREGUNTAS FRECUENTES SOBRE LA TECNOLOGÍA VINDOW

Cómo gestionar la RFP

Respondemos preguntas frecuentes sobre
Vindow y nuestras tecnologías

¿Vindow es multiusuario?

si

¿Qué certificaciones de cumplimiento tiene Vindow?

Estamos buscando una certificación COBIT.

¿Qué certificaciones de centro de datos tiene el proveedor de alojamiento?

Vindow utiliza AWS como proveedor de alojamiento de datos y posee todas las certificaciones del centro.

¿Cuál es la infraestructura tecnológica que aloja Vindow?

  • Nuestra solución está alojada en AWS. La interfaz es un React SPA servido desde un CDN.
  • La capa de servicio es una colección de API REST integradas en Node.js, alojadas como contenedores de docker detrás de un balanceador de carga que administra la cantidad de instancias según sea necesario.
  • La capa de datos se compone de diferentes bases de datos NoSQL (DynamoDb y DocumentDb). Cada base de datos tiene una caché de Redis para respaldarlos.
  • Los modelos de aprendizaje automático se crean en Python mediante TensorFlow, Keras y scikit learn y se ejecutan en un clúster como contenedores de Docker «.

¿Vindow utiliza centros de datos geográficamente dispersos para atender a los clientes?

Sí.

¿Vindow tiene varios entornos para adaptarse a la producción y la preproducción, por lo que el desarrollo funcional y las pruebas de integración se pueden realizar sin afectar la producción?

Sí, en Vindow tenemos varios entornos que se pueden segregar por cliente donde se pueden realizar pruebas sin afectar la producción.

¿Cómo controla Vindow y publica diferentes versiones de código en las instancias o entornos de los clientes?

Vindow utiliza un proceso de desarrollo ágil con sprints de dos semanas. Publicamos en nuestro entorno de control de calidad y hacemos que nuestros analistas prueben cada historia y realicen pruebas de regresión dentro del sistema. Una vez que estamos seguros de que la funcionalidad funciona según lo diseñado, la lanzamos a nuestro entorno de producción.

Cada lanzamiento tiene su propia rama en el sistema de control de fuente.

¿Con qué frecuencia Vindow lanza parches o actualizaciones y cómo se logran al tiempo que se minimiza el riesgo y el tiempo de inactividad para los clientes?

Vindow se lanza cada dos semanas (consulte más arriba para obtener una descripción más detallada). Además, podemos lanzar parches en 24 horas según sea necesario.

¿Vindow cifra los datos en reposo (RSA, DES, AES, Blowfish, Bitlocker, etc.)?

Sí.

¿Vindow cifra los datos en tránsito?

Sí.

¿Vindow tiene capacidades integradas de prevención de pérdida de datos?

Sí.

¿Vindow proporciona servicios de recuperación ante desastres?

Sí, tenemos copias de seguridad y replicación de datos por hora y la capacidad de restaurar esa información de manera oportuna.

¿Están cifrados los datos de recuperación de desastres?

Sí, los datos de recuperación ante desastres están cifrados.

¿Con qué frecuencia se realizarán las copias de seguridad?

Vindow realiza copias de seguridad incrementales cada 5 minutos.

¿Existe la copia de seguridad en una ubicación separada del centro de datos principal donde se aloja la solución?

Sí, la copia de seguridad existe en una ubicación separada de los datos primarios.

¿Vindow permite claves de cifrado administradas por inquilinos?

No en ese momento.

¿La plataforma / solución segrega los datos por inquilino?

Sí, Vindow segrega los datos por inquilino.

¿Quién tiene la capacidad de descifrar los datos de los clientes?

Solo el director de tecnología puede descifrar los datos del cliente.

¿Vindow permite a los clientes descargar una copia completa de sus datos si dejan de usar la solución?

Sí, si un cliente solicita una copia completa de los datos que Vindow puede proporcionar (esto puede tener un costo adicional para el cliente).

¿Vindow borra todos los datos del cliente si el cliente deja de usar la solución?

Sí, si un cliente desea que se borren todos sus datos del sistema, se pueden eliminar.

Describa el enfoque de Vindow para almacenar y acceder a datos históricos y de producción con fines de transacciones y generación de informes.

Los datos históricos se archivan en sus propias tablas. Los datos transaccionales e históricos están siempre disponibles y se puede acceder a ellos en cualquier momento. En caso de que se requiera que ambas fuentes cumplan con un informe, se ejecuta una consulta en abanico para ser consolidada luego de la ejecución.

¿Qué mecanismos de autenticación y SSO son compatibles con la plataforma / aplicación? (SAML, OAuth, OpenID, AD / LDAP)

Actualmente, Vindow admite el inicio de sesión de usuario mediante nombre de usuario y contraseña. Pronto admitiremos OAuth y OpenID SSO.

¿Quién tiene la capacidad de controlar el acceso a la solución? Por ejemplo, ¿puede el proveedor agregar una cuenta de superusuario?

Sí, el proveedor puede utilizar un administrador para controlar el acceso a la solución.

¿La plataforma / solución proporciona auditoría de administrador y registro de acceso?

Sí, las acciones realizadas por los usuarios se registran y se puede rastrear hasta la sesión del usuario que las generó.

¿La plataforma / solución proporciona registros de acceso y auditoría de usuarios estándar?

Sí, las acciones realizadas por los usuarios se registran y se puede rastrear hasta la sesión del usuario que las generó.

¿La plataforma / solución admite la autenticación de 2 factores?

En el futuro cercano.

¿La plataforma / solución admite la aplicación estricta de contraseñas?

Si.

¿La plataforma / solución es compatible con el filtrado de IP?

No en ese momento.

¿Qué capacidades ofrece Vindow para integrarse con los sistemas en la nube?

Vindow admite webhooks y se pueden desarrollar integraciones personalizadas según sea necesario.

¿Qué capacidades proporciona Vindow para integrarse con API Gateways?

Todos los servicios de aplicaciones de Vindow se exponen como API REST que se pueden integrar en cualquier puerta de enlace API.

¿Vindow ha sido sometido a pruebas de carga y rendimiento?

Sí, las estadísticas sobre los tiempos de carga de la página para Vindow se pueden proporcionar a pedido.

Título de alternador

Sí, Vindow se puede etiquetar en blanco a pedido.

¿Puede la interfaz de usuario de Vindow adaptarse a diferentes experiencias por función o por otros atributos de usuario (geografía, propiedad, tipo de usuario, etc.)?

Si.

¿Pueden los usuarios individuales personalizar la interfaz de usuario?

Sí, se admiten informes personalizados y los paneles de control se pueden personalizar.

¿La interfaz de usuario de Vindow utiliza un diseño web receptivo?

Sí, nuestro sitio web tiene soporte completo para tabletas y soporte parcial para móviles. También proporcionamos una aplicación móvil.

¿Vindow admite varios idiomas?

En el futuro cercano.

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