FAQ SUR LA TECHNOLOGIE VINDOW

Comment gérer l’appel d’offres

Nous répondons aux questions fréquemment posées sur
Vindow et nos technologies

Vindow est-il multi-locataire ?

Oui

Quelles certifications de conformité le Vindow détient-il ?

Nous poursuivons une certification COBIT.

Quelles certifications de centre de données le fournisseur d'hébergement détient-il ?

Vindow utilise AWS en tant que fournisseur d’hébergement de données et détient toutes les certifications du centre.

Quelle est l'infrastructure technologique qui héberge Vindow ?

  • Notre solution est hébergée sur AWS. Le front-end est un React SPA servi à partir d’un CDN.
  • La couche de service est une collection d’API REST construites dans Node.js, hébergées en tant que conteneurs Docker derrière un équilibreur de charge qui gère le nombre d’instances selon les besoins.
  • La couche de données est composée de différentes bases de données NoSQL (DynamoDb et DocumentDb). Chaque base de données dispose d’un cache Redis pour les prendre en charge.
  • Les modèles d’apprentissage automatique sont construits en Python à l’aide de TensorFlow, Keras et scikit learn et ils s’exécutent dans un cluster en tant que conteneurs Docker. »

Vindow utilise-t-il des centres de données géographiquement dispersés pour servir ses clients ?

Oui.

Vindow dispose-t-il de plusieurs environnements pour prendre en charge la production et la pré-production, afin que le développement fonctionnel et les tests d'intégration puissent être effectués sans affecter la production ?

Oui, chez Vindow, nous avons plusieurs environnements qui peuvent être séparés par client où les tests peuvent être effectués sans affecter la production.

Comment Vindow contrôle-t-il et publie-t-il différentes versions de code dans les instances ou les environnements client ?

Vindow utilise un processus de développement Agile avec des sprints de deux semaines. Nous publions dans notre environnement d’assurance qualité et demandons à nos analystes de tester chaque histoire et d’effectuer des tests de régression au sein du système. Une fois que nous sommes assurés que la fonctionnalité fonctionne comme prévu, nous la publions dans notre environnement de production.

Chaque version a sa propre branche dans le système de contrôle de source.

À quelle fréquence Vindow publie-t-il des correctifs ou des mises à niveau et comment sont-ils accomplis tout en minimisant les risques et les temps d'arrêt pour les clients ?

Vindow sort toutes les deux semaines (voir ci-dessus pour une description plus détaillée). De plus, nous pouvons publier des correctifs dans les 24 heures selon les besoins.

Vindow crypte-t-il les données au repos (RSA, DES, AES, Blowfish, Bitlocker, etc.) ?

Oui.

Vindow crypte-t-il les données en transit ?

Oui.

Vindow dispose-t-il de capacités intégrées de prévention des pertes de données ?

Oui.

Vindow propose-t-il des services de reprise après sinistre ?

Oui, nous avons des sauvegardes et une réplication des données toutes les heures et la possibilité de restaurer ces informations en temps opportun.

Les données de reprise après sinistre sont-elles chiffrées ?

Oui, les données de reprise après sinistre sont cryptées.

À quelle fréquence les sauvegardes auront-elles lieu ?

Vindow effectue des sauvegardes incrémentielles toutes les 5 minutes.

La sauvegarde existe-t-elle dans un emplacement distinct du centre de données principal où la solution est hébergée ?

Oui, la sauvegarde existe dans un emplacement distinct des données primaires.

Vindow autorise-t-il les clés de chiffrement gérées par le locataire ?

Pas à l’époque.

La plate-forme/solution sépare-t-elle les données par locataire ?

Oui, Vindow sépare les données par locataire.

Qui a la capacité de déchiffrer les données des clients ?

Seul le Chief Technology Officer peut déchiffrer les données client.

Vindow permet-il aux clients de télécharger une copie complète de leurs données s'ils cessent d'utiliser la solution ?

Oui, si un client demande une copie complète des données que Vindow peut fournir (cela peut entraîner des frais supplémentaires pour le client).

Vindow efface-t-il toutes les données client si le client cesse d'utiliser la solution ?

Oui, si un client souhaite que toutes ses données soient effacées du système, elles peuvent être supprimées.

Décrivez l'approche de Vindow pour stocker et accéder aux données historiques et de production à des fins de transactions et de reporting.

Les données historiques sont archivées dans leurs propres tableaux. Les données transactionnelles et historiques sont toujours disponibles et accessibles à tout moment. Dans le cas où les deux sources sont nécessaires pour remplir un rapport, une requête de sortance est exécutée pour être consolidée après l’exécution.

Quels mécanismes d'authentification et de SSO sont pris en charge par la plate-forme/l'application ? (SAML, OAuth, OpenID, AD/LDAP)

Actuellement, Vindow prend en charge la connexion des utilisateurs via un nom d’utilisateur et un mot de passe. Nous prendrons bientôt en charge OAuth et OpenID SSO.

Qui a la capacité de contrôler l'accès à la solution ? Par exemple, le fournisseur peut-il ajouter un compte super utilisateur ?

Oui, le fournisseur peut utiliser un administrateur pour contrôler l’accès à la solution.

La plate-forme/solution fournit-elle un audit administrateur et une journalisation des accès ?

Oui, les actions entreprises par les utilisateurs sont enregistrées et peuvent être suivies jusqu’à la session utilisateur qui les a générées.

La plate-forme/solution fournit-elle un audit utilisateur standard et une journalisation des accès ?

Oui, les actions entreprises par les utilisateurs sont enregistrées et peuvent être suivies jusqu’à la session utilisateur qui les a générées.

La plate-forme/solution prend-elle en charge l'authentification à 2 facteurs ?

Dans le futur proche.

La plate-forme/la solution prend-elle en charge l'application stricte des mots de passe ?

Oui.

La plate-forme/solution prend-elle en charge le filtrage IP ?

Pas à l’époque.

Quelles capacités Vindow fournit-il pour s'intégrer aux systèmes cloud ?

Vindow prend en charge les webhooks et des intégrations personnalisées peuvent être développées selon les besoins.

Quelles fonctionnalités Vindow fournit-il pour s'intégrer aux passerelles API ?

Tous les services d’application de Vindow sont exposés en tant qu’API REST qui peuvent être intégrées dans n’importe quelle passerelle API.

Vindow a-t-il été soumis à des tests de charge et de performance ?

Oui, des statistiques concernant les temps de chargement des pages pour Vindow peuvent être fournies sur demande.

Vindow peut-il être « en marque blanche » ?

Oui, Vindow peut être en marque blanche sur demande.

L'interface utilisateur de Vindow peut-elle s'adapter à différentes expériences par rôle ou par d'autres attributs utilisateur (géographie, propriété, type d'utilisateur, etc.) ?

Oui.

L'interface utilisateur peut-elle être personnalisée par des utilisateurs individuels ?

Oui, les rapports personnalisés sont pris en charge et les tableaux de bord peuvent être personnalisés.

L'interface utilisateur de Vindow utilise-t-elle une conception Web réactive ?

Oui, notre site Web prend entièrement en charge les tablettes et partiellement les mobiles. Nous proposons également une application mobile.

Vindow prend-il en charge plusieurs langues ?

Dans le futur proche.

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